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A atuação secretarial como um ecossistema complexo A atuação secretarial, inclusive a própria identidade secretarial, não é estática, amorfa, mas sim um ecossistema complexo de trocas mútuas: ao tempo em que o sujeito é transformado pelas demandas organizacionais, ele remodela práticas e processos com sua atuação intencionalmente direcionada. Em nenhuma hipótese a/o profissional de secretariado será objeto de pesquisa, pois a sua existência impregna de subjetividade qualquer análise sistematizada das práticas e vivências secretariais. A subjetividade é entendida como a relação do sujeito com o meio, em que a constituição do primeiro está diretamente relacionada às variáveis da realidade na qual está inserido — social, cultural e histórica.  No âmbito do secretariado, é comum encontrarmos textos, artigos e livros que centralizam as práticas e resultados ao profissional, perdendo a dimensão das variações sociais que influenciam diretamente nessas práticas e resultados. É certo que a/o se